My complaint:

wij zijn ingegaan op de alles in 1 actie van Zeelandnet
nadat het van maart 2013 tot begin juni duurde voor er een monteur kwam voor installatie van het nieuwe modem/router
werd doodleuk meegedeeld dat door een administratieve fout van Zeelandnet (i.o.v omzetting als nieuwe klant aangemeld)
erg geen vast telefoonverbinding gemaakt kon worden
tot nu toe ondanks dagelijks melding – ingeleend mobiele telefoon en e-mail van deze klacht is na een week niets veranderd

Desired solution:

opnieuw snelle aansluiting en vergoeding van kosten

het probleem met de telefoon is op 26 juni opgelost; daara is er echter weer een probleem bijgekomen: zeelandnet heeft een bericht gestuurd dat er een tweede telefoon aansluiting komt; wij willen echter helemaal geen tweede telefoonaansluiting; ons is meegedeeld dat er aan gewerkt wordt maar een oplossing om moeite en kosten te voorkomen is nog steeds niet aangedragen