My complaint:

Wij hebben sinds vorige week problemen met onze vaste telefoon.
Vanaf zondag helemaal geen bereik meer en we kunnen zelf ook niet bellen.
maandag met tele 2 gebeld om 11uur om 17 uur nog maar eens zelf weer teruggebeld, er was zogenaamd niet gemeld die ochtend. Word je nog voor leugenaar uitgemaakt ook.Binnen 48 uur zou het worden opgelost??? inmiddels 55 uur verder en na 4 keer het 0900 nummer te hebben gebeld met de mobiel en op het moment van doorverbinden met de medewerker wordt de verbinding verbroken. Toen met de verkoop van tele 2 gebeld………… wat schertst mijn verbazing er werd onmiddelijk opgenomen en gevraagd of ze mij dan kunnen doorverbinden ……….. nou je raad het al dat kunnen ze niet.

Desired solution:

met onmiddelijke ingang gebruik te kunnen maken van de telefoon