My complaint:

nu al voor de zoveelste keer binnen 2 weken na aansluiten
geen telefoon en internet, en vorige week ging de HD ontvanger bijna in vlammen op,gelukkig heb ik ook nog ziggo
want die durf ik niet op te zeggen omdat lijbrands bij lange na niet doet wat het beloofd.ik kijk nu tv en internet en telefoneer via ziggo omdat lijbrands gewoon niet werkt
en telefonisch en per mail totaal onbereikbaar is.

Desired solution:

internet en telefonie dat gewoon werkt en niet om de zoveel dagen eruit ligt.
een betere bereikbaarheid als ik klachten of storingen heb.
een nieuwe hd ontvanger want één die begint te roken vertrouw ik niet meer.en mischien een gratis router zoals alle nieuwe
klanten want ik was een van de eerste klanten( een jaar geleden al getekend) maar ik moet voor een router betalen
en dat vind ik ronduit belachelijk.