My complaint:

online heeft de overstap toch doorgezet, na verzoek dit niet te doen. deze hielden ons aan aanvraag internet, wij hadden twijvels bij bedrijf omdat niet in staat waren ,dit via overstapservice te regelen met kpn. kpn was niet op de hoogte. wij hadden gevraagd te blijven bij kpn maar toch doorgezet 21-10. met als gevolg dat zins die datum geen verbinding hebben internet telefoon en televisie. we zijn bedrijfje dat afhankelijk is verbinding.

Desired solution:

dat ze excuus aan bieden en ons terug laten gaan kpn waar verbinding wel werkt en dat ze de folder actie €200 vergoeden. was paar dagen voor 21-10 verspreid en zins datum lijn dood.