My complaint:

Mijn klacht is dat ik al behoorlijke langetijd geen problemen heb met de verbinding op en naar jullie Server?
Maar na het spelen van vandaag 30-01-2013 om +- 01:00 uur s’nachts krijg ik telkens het bericht dat de verbinding plots eling verbroken is en ook niet meer terug kan komen in het spel waarmee ik bezig was?
Heb nergens problemen op andere Game serversites alleen zo ineens bij jullie wel en zo mijn geld wel weer kwijtraak!
Maar lees al veelal op de site www.klacht.nl dat er meerdere spelers dezelfde probleem hebben waarbij jullie met een slechte excuus terug komen?
Waarom slechte excuus dat jullie zo ineens gaan beginnen over de routergebruik en Virusscanners of pc?
Nou kan jullie vertellen gebruik nog altijd al meer dan 12 jaar een vaste verbinding zonder Router,en zonder Virusscan en nog nooit problemen gehad met jullie enzo ineens wel vreemd of niet Spelpunt?
Gebruik hier een Linux Besturings Systeem en alleen maar de juiste Software met licenties in combinatie met Internet Explorer 8 Versie 86001.
Al met al hoeft Spelpunt mij niks wijs te maken over het probleem dat het bij mij ligt ben niks voor niks afgestudeerd als IC’ter in Software en Besturings Systemen?
Hopelijk hoor ik gaarne bericht hierop voor een oplossing anders weet ik er wel een dat zou niet ten gunste gaan ivm jullie naam op de Internet Spelpunt?

Desired solution:

Ten eerste dat de probleem zo snel mogelijk naar het schijven van mijn klacht opgelost kan/moet zijn was na deze data altijd goed geweest!
Ten tweede zou ik graag mijn geld terug zien ter compensatie laat ze zelf maar via E-Mail mij benaderen voor overige Spelersinfo!