Complaint: Geen verbinding met Vodafone NL

user-81904 on 26 January 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb al enige tijd geen verbinding meer met Vodafone NL. Het komt voor dat ik voor ongeveer 10 minuten verbinding heb, waarna de doorbreking soms oploopt tot 2 dagen geen verbinding, voordat ik weer 10 minuten verbinding heb. Ik zou graag weten hoe ik dit probleem op kan lossen. De plaatselijke Vodafone wist mij te melden dat het aan mij toestel lag, maar ik heb hier in 2 jaar tijd nog geen enkel probleem mee gehad. Wie kan mij helpen?

Desired solution:

Een handige stapsgewijze instructie hoe dat ik eventuele instellingen aan moet passen, of een puntsgewijze oplossing met enige andere uitkomsten

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste justinnederkoorn, Vodafone 24/7 Web Crew heeft je een e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Tom Vodafone 24/7 Web Crew

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste justinnederkoorn, Mijn collega Tom heeft je op 2/2/2012 een e-mail gestuurd. Je hebt hier niet meer op gereageerd. Ik ga ervan uit dat je probleem inmiddels is opgelost en sluit de klacht online af. Als je probleem nog niet is opgelost of je hebt nog een vraag hierover, reageer dan alsnog op onze e-mail. Met vriendelijke groet, Christianne Vodafone 24/7 Web Crew

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant is door Vodafone webcare op 2/2/2012 per e-mail benaderd. De klant heeft niet meer gereageerd. We gaan ervan uit dat het probleem is opgelost en sluiten dan ook de klacht.

All complaints of