12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat het evenement niet is geweest wat u ervan verwacht had. U geeft in uw bericht aan dat u geen VIP tickets had. Die heeft u echter wel gewoon gekregen nadat u de veiling had gewonnen. De rode loper stond niet vermeld onder ‘wat wordt er geveild’ en er bestond dan ook een kans dat u hier niet overheen mocht. Helaas kunnen wij dit niet aanpassen. In de veiling stond wel vermeld dat u 2 drankjes zou krijgen (dat is 1 drankje per persoon). U zegt dat u die niet gehad heeft. Mocht dat het geval zijn, dan horen wij graag hoe dat kon gebeuren via [email protected]. Wat er exact geveild is zijn twee toegangskaarten voor een afterparty. Dit is geen concert. In de veilingtekst wordt gesproken over een feest wat plaats zal vinden met DJ’s waar Robin Thicke enkele van zijn hits ten gehore zou brengen. Wij betreuren dat u hiervan een andere verwachting heeft gehad, echter gaat het bij een afterparty met name om het feest, en vindt er altijd een klein optreden van de hoofdpersoon plaats. Robin Thicke heeft twee van zijn nummers gezongen, daarvoor en daarna zijn er diverse optredens van DJ’s geweest. Wij betreuren het feit dat de avond niet is geweest wat u ervan verwacht had. Echter, u heeft wel precies gekregen waar u op geboden heeft. Het spijt ons dat wij u in deze situatie niet tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Susan – Vakantieveilingen.nl