Complaint: geen waarschuwings smsje

user-2932 on 19 November 2009 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het valt mij op dat je bij prepaid wel n smsje krijgt dat je beltegoed bijna op is en dat dit bij een abonnement niet kan! Ik heb gebeld met vodafone maar ze zeggen dat het niet mogelijk is om je een smsje te sturen als je over je belbundel heen gaat , maar waarom je wel een smsje krijgt bij prepaid om je beltegoed op te waarderen wisten ze geen antwoord op! Rare gang van zaken vind ik dit, als het bij prepaid kan dan kan het ZEKER bij een abonnement lijkt mij. Ze waarschuwen wel als het hun geld kost maar niet als het jou geld kost!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of