My complaint:

1 maand geleden heb ik in Amerika een Ipad mini gekocht. Echter is de uitknop. Rechtsboven aan defect. Bij de apple store hebben ze dit bevestigd. Echter omdat ik deze gekocht heb in amerika en hier cellular op zit kon deze niet omgeruild worden ivm een andere software in Europa. Er werd mede gedeeld dat ik contact op moest nemen met apple support. Na een afspraak gemaakt te hebben zouden zij langs komen om ter plaatse de Ipad om te wisselen. Echter wanneer ik een mevrouw van de apple support aan de telefoon heb gehad kon zij niks voor mij doen. Omdat ik de Ipad mini met Cellular in Amerika heb gekocht moet ik zelf contact opnemen met Apple in Amerika.

Desired solution:

Ik verwacht een wereldweide garantie zoals dit ook tegen mij is gezegd. En ik zou het op prijs stellen om een nieuwe Ipad mini met Cellular te mogen ontvangen.