My complaint:

18 jan. 2013 besteld philips livingWhites set met 7 lampen en afstandsbediening. afstandsbediening werkte niet nieuwe gekregen. Nu werken de lampen van de oude set niet op de nieuwe geleverde afstandsbediening. Ik zou antwoord krijgen binnen 3 dagen. Wij zijn 2 weken verder maar tot op heden helemaal geen reactie van het bedrijf voor oplossing.

Desired solution:

een geheel nieuwe set philips livingWhites met 7 lampen en afstandbediening die op elkaar afgestemd zijn.