My complaint:

Pakketje aangeboden maar helaas niet thuis. Het pakketjes zou de volgende dag aangeboden worden en moesten 35,45 euro voor ontvangst betalen. Vervolgens wordt het pakketje afgegeven maar heeft de chaffeur geen wisselgeld!!!? Via pinpas betalen is ook niet mogelijk. Nu moeten we zelf het pakketje op gaan halen.

Desired solution:

Zorg voor wisselgeld opzak en wat nog verstandiger is zorg voor een pinpas apparaat. Hierdoor kan altijd afgerekend worden