My complaint:

In de oplospercentages van Koeriersbedrijven scoren ze hier hoog, maar dat is heel simpel, ze lezen de klacht en zeggen “is niet ons pakkie aan” en markeren de klacht als opgelost (dat recht hebben ze gekocht van Klacht.nl). Aan het probleem doen ze vervolgens niets waardoor pakketjes spoorloos kunnen verdwijnen. Kortom: doe geen zaken met DHL for you als de relatie met je klanten je wat waard is. Vaak gaat het goed maar als het fout gaat is DHL for you niet thuis en mag je je een breuk bellen via een stinkend duur telefoonnummer !! Kortom, als het even kan doe je verzendingen dan met een ander !!!!

Desired solution:

Dat ze dat bedrijf snel opheffen !!