My complaint:

Omschrijving klacht

ik ben al 2 weken zonder zenders, heb al keer gebeld ze hadden via telefoon mij geholpen maar het ging ook niet, een vrouwmedewerker van kpn had mij gezegd dan dat ik moet mijn tv op 4 laten staan en binnen 1uur moet! ik mijn zenders terug krijgen,en had mijn tv meer dan 1uur laten aan staan,en na alle stappen dat we hadden gedaan in installatie om zenders te zoeken.. maar het was niet gelukt, want tot nu toe heb ik nog geen zender alleen 123 kanaal en de andere zenders zoals rtl4 boven staat er op “geen of gecodeerde uitzending!…ik konde ook niet meer bellen want mijn hele beltoegoed was op voor de oplosing en dacht dat ik eruit zal komen, dus ik hoop nu dat jullie mij hiermee kan helpen. Hartelijk bedankt!

Gewenste oplossing

dat ik binnen 1 dag mijn zenders terug krijgen want dat betaald ik voor, en dat ze ook mij kan terug bellen om te kijken wat het probleem is en vragen dat ik mijn zender heb gekregen en niet zeggen dat het word gedaan en wordt het toch niet gelukt…dan pas ben ik tevreden