Offered solution:

Beste mevrouw Jivika,

Wij begrijpen dat u niet weet hoe u uw profiel van Lexa.nl kunt verwijderen en u vindt het vervelend dat u moet betalen om van de diensten gebruik te kunnen maken.

Om een beter beeld te geven wat een gratis- en betaald member kan doen op Lexa.nl hebben wij het volgende omschreven (dit staat ook op de website aangegeven).

U kunt als gratis member:
- Gratis de eerste 5 profielen bekijken
- Gratis uw eigen profiel aanmaken
- Gratis zoeken naar andere singles
- Gratis flirten met andere singles
- Gratis een quiz creëren
U bent inderdaad niet in de mogelijkheid om uw flirts te bekijken. Om gebruik te kunnen maken van de betalende diensten dient u in het bezit te zijn van een Full membership.

De voordelen van een Lexa full membership:

- Chatten met de LexaMessenger
- Berichten lezen en versturen naar andere full members
- Uitgebreid zoeken en favoriete zoekopdrachten opslaan
- Voorrangsbehandeling Customer Care afdeling
- flirts en bezoeken bekijken

Wij begrijpen dat u uw profiel wilt verwijderen.
Indien u uw profiel wilt verwijderen, gaat u naar de pagina "Mijn account", tab "Mijn Instellingen". Klik op de link die overeenstemt met volgende zin: " Om jouw profiel op te schorten of te verwijderen, klik hier". Deze link vind u onderaan de pagina.

Vervolgens klikt u wederom onderaan de pagina op de link “Klik hier om je profiel permanent te verwijderen van de website. Let op: verwijderde profielen kunnen niet worden hersteld”.
Vervolgens wordt u gevraagd om uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren, dit dient ter bevestiging en zult u een bevestigingse-mail krijgen op het door u opgegeven e-mailadres.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met de Customer Care Service deze is bereikbar van maandag t/m vrijdag vanaf 09.30uur tot 17.00 uur contact op het gratis telefoonnummer: 0800 – 350 3500.

Met vriendelijke groet,
Lexa.nl Customer Care team.