Complaint: Gehackt alweer.

user-120770 on 10 August 2012 about Hotmail.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo. paar maanden geledne had ik ruzie met iemand en deze had mij gehackt. toen kreeg ik dezelfde melding als toen, dat ik me mail moest aanpassen. ben dit vergeten waardoor nog steeds dezelfde inactieve als 2e account staat geregistreerd. Eergister werd ik wéér gehackt, maar dit keer was het verschil dat ik via de sms een code kon aanvragen; direct daarna kon ik er weer op. en vandaag ben ik wééér gehackt, maar ik kan niet via de sms vertificeren dat ik de eigenaar ben. Sterker nog. Ik heb 2 keer een lijst ingevuld, zo goed mogelijk, en 2 keer het antwoord gehad dat ik niet de eigenaar ben of dat ze het niet zeker weten. Ik las ook dat er een limiet is voor vertificatie smsjes, maar is dat dan 1 sms in 24 uur? ook als ik de ‘sms.live.com ‘ invul kom ik automatisch op de site waar ik een code naar me 2e INACTIEVE mail /vragen lijst heb.

Desired solution:

Dat ik hem terug krijg via de sms, zo snel mogelijk.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com

Message from Hotmail.com

13 years ago - Er komen helaas steeds meer meldingen binnen dat een Hotmail account tijdelijk geblokkeerd wordt. De reden waarom een Hotmail account geblokkeerd wordt en de stappen die de account kunnen deblokkeren staan op https://bit.ly/MO2IVN. Indien je hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/PF5ibn. Het Windows Live team helpt jullie hier graag mee verder. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kun je met https://bit.ly/ODsBUq aantonen dat je de eigenaar bent van de account. Het Windows Live team zal de aanvraag in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk reageren.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hotmail.com

Comment by poster of the complaint

13 years ago - dat heb ik al GODVERDOMME al 2 keer gedaan. waarom zon gvd automatiserende bericht? bescherm het gewoon, en waarom kon ik eerst via sms doen en nu alleen via mail? wtf slaat dat dan op -.- lees gvd nog is goed

All complaints of