13 years ago - We have sent an email to 4Launch about your complaint

13 years ago - Complaint is picked up by 4Launch

13 years ago - Complaint is solved by 4Launch

13 years ago - Geachte klant, Voor zover ik kan nagaan heeft u op 12-01-2013 een bestelling bij Vergelijk.nl geplaatst voor een Plextor DVD-/+RW PX-891SA 24x. Deze bestelling is als zodanig op 13-01-2013 bij ons verwerkt. Waarna wij deze een dag later konden verzenden aangezien het product onderweg was vanuit onze leverancier. Klaarblijkelijk is tijdens het verzendproces iets misgegaan waardoor u het pakket nooit ontvangen heeft. Zodoende heeft u telefonisch contact met ons opgenomen en naar aanleiding hiervan dienen wij een onderzoek uit te zetten bij PostNL om de status van de zending na te gaan aangezien wij niet zomaar een pakket nogmaals kunnen aanbieden daar PostNL mogelijk alsnog het pakket bij u gaat aanbieden. Inmiddels is bekend dat wij de zending vooralsnog als verloren moeten beschouwen en wij het pakket nogmaals kunnen aanbieden. Hopende op uw begrip hiervoor. U krijgt in de loop van de avond een verzendbevestiging met een nieuwe Track & Trace code. Customer Support 4launch BV

13 years ago - User added a review about the solution that 4Launch posted