My complaint:

Nooit meer koop ik bij bonprix ik heb 7 mei een bestelling gedaan betaald met creditcard ik kreeg later een email dat er een storing was geweest ik moest het opnieuw doen dat heb ik gedaan dat was 17 mei betaald via ideal die bestelling is wel goed gegaan ik kreeg eind mei mijn cc afschrift geld eraf gehaald op bonprix ik heb de ccafschrift gescand met email naar hun gestuurd ik heb een kopie gestuurd naar een antwoordnummer maar volgens bonprix hebben ze het geld niet ontvangen van de cc ik heb contact gezocht met Rabobank die gaan verder kijken wat ze voor kunnen doen

Desired solution:

Nee ik heb mijn geld nog niet terug