My complaint:

Ik reis op een ov chipkaart met een abonnement dat is opgezocht via 9292.nl (en ook nog telefonischbesproken)…op het moment dat ik reis (elke werkdag) wordt er toch nog geld afgeschreven van mijn ov chip.

Desired solution:

Dat connexxion mij het te veel betaalde geld gaat vergoeden en mij niet van het kastje naar de muur stuurt, omdat zogenaamd mijn centrumzone niet zou kloppen en ik dat maar met 9292.nl moet regelen terwijl hun duidelijk aangeven dat het klopt.