Offered solution:

Beste Anja18,

ik begrijp uit uw bericht dat er afschrijvingen plaatsvinden die u graag gerestitueerd wilt zien.

Ik heb helaas met de door u opgegeven gegevens geen profiel kunnen achterhalen op de Lexa website, en ik heb op dit moment dan ook geen inzage in uw gegevens. Om u toch verder te kunnen helpen, wil ik u vragen om uw gebruikersnaam en e-mailadres waarmee u zich bij Lexa geregistreerd heeft, te sturen in een bericht naar ons Customer Care Team. Tevens kunt u een betalingskenmerk toevoegen aan dit bericht. Dit kenmerk bestaat uit een PID, TDP of BBT nummer, en is terug te vinden bij uw initiële betaling op uw bankafschriften.

Zodra wij deze gegevens van u hebben ontvangen, kunnen wij u meer informatie geven, en het probleem voor u oplossen.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Meetic Team