My complaint:

er is bij mijn rekening geld afgeschreven voor een green cover die ik al jaren niet meer heb…
vervolgens wil ik t for telecom bereiken maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan!!!! ik krijg ze niet te pakken, en als ik al een nummer krijg gevonden zijn alle medewerkers in gesprek.

Gewenste oplossing

het geld terug storten en de telefoon opnemen