My complaint:

Op mijn rekening is afgelopen week 149Euro afgeschreven voor hotel gold card. Dit kan niet juist zijn. Ik heb verleden jaar een kaart ontvangen, nooit ge activeerd en toen ik de voorwaarden ontving direct per brief op gezegt.

Dit is natuurlijk geen goede gang van zaken.

Gewenste oplossing

Restetitie van bedrag 149,00 en formele bevestiging van beeindiging van overeenkomst/abonnement