My complaint:

Geld afgeschreven voor een abonnement waar ik geen toestemming voor gegeven heb 54 euro aan kosten gemaakt excl btw schandalig!!!! Ik kreeg telkens een hoge telefoon rekening. Wist niet hoe het kon. kwam erachter dat er een abbonement liep op Mofunia. Ik schrok ervan, zeker toen ik het bedrag zag 4.50 euro per week! Ik eis mijn geld terug! Want dit is mensen bestelen!

Desired solution:

Geld terug incl. btw