My complaint:

nadat ik in 2009 belazerd ben door de voordelengids (zeggen dat na een jaar het abonnement ophoudt en dan toch door latengaan) heb ik contact met hun klantenservice gehad. zij hebben voor mij het probleem opgelost en mij uit het systeem gehaald. (email verkeer heb ik bewaard)

een jaar na dato doe ik helaas de ontdekking dat er weer geld is afgeschreven. terwijl mij verteld is dat ik uit het systeem verwijderd ben en dat mijn klacht uitgeprint is om meerdere zaken te voorkomen.

Gewenste oplossing

ik wil mijn geld terug. en voordelengids.eu moet strenge controle krijgen of ontbonden worden