My complaint:

Enige weken 2 broeken besteld via de site van Neckermann.com In verband met omstandigheden kon dat niet op rekening en in termijnen betaald worden. Maar je krijgt van hen wel een kans om iets te kopen. Dus besteld via internet en maar wachten. Ruim anderhalve week verder nog helemaal niets van hen gehoord. Bellen met ze. Krijg je opeens te horen dat ze er nog mee bezig waren hoe dit op te lossen of hoe dit te verwerken. Maar ze zouden het aanpassen en de rekening zou worden opgestuurd. Een aantal dagen verder eindelijk de rekening ontvangen, direct via internetbankieren het geld overgemaakt. Eind van deze week nog niets van Neckermann meer gehoord. Weer bellen dus. Krijg je opeens te horen dat het geld nog niet verwerkt was en ook nog niet binnen was. Je verteld dat we in de moderne tijd leven en dat het geld binnen 24 uur op hun rekening staat. Nee, de verwerking hiervan duurt 5 tot 8 dagen bij hen. Je wordt boos en zegt dat ze dan maar het geld terug moeten sturen. Ja, dat doen we pas als het geld binnen is en verwerkt is. Mailen kan je ze niet, alleen maar bellen. Echte pure oplichting.