My complaint:

Op 23 december 2011 3 concertkaartjes besteld a € 259,50
bij Ticketloket voor Symphonica in Rosso met Doe Maar, Gelredome, Arnhem, Vrijdag, 19 Oktober 2012 om 20.00 uur, Staanplaats Arena. Ruim een week voor het Doe Maar concert in het Gelredome te horen gekregen dat de bestelde kaartjes niet ontvangen waren en dat ons geld teruggestort zou worden. Met moeite nog (duurdere) kaartjes kunnen bestellen. Vervolgens nooit ons geld teruggekregen van Ticketloket, na inmiddels al 15 keer een e-mail te hebben gestuurd.

Desired solution:

Het hele bedrag terug!