My complaint:

Op 3 april 2011 reed ik de parkeergarage van Qpark in winkelcentrum De Boogaard (Rijswijk) binnen, waarbij het bord van de parkeergarage “vrij” aangaf. Eenmaal binnen, bleek dat alle uitgangen afgesloten waren. wat erin resulteerde, dat wij de parkeergarage alleen via de auto weer konden verlaten, zonder de auto geparkeerd te hebben.
Inrit 17:01 uur
Uitrit 17:03 uur
parkeertarief: €1,50

Aangezien ik geen dienst van dit bedrijf gebruikt heb, omdat de auto niet geparkeerd kon worden, aangezien Qpark alle uitgangen afgesloten had, en tevens de verblijftijd 3 (!) minuten bedroeg, heb ik dit vervolgens gemeld aan de klantenservice van Qpark. Te weten op 4, 18 en 28 april, alsmede 5 mei.
Telkens ontving ik per direct een ontvangstbevestiging met de opmerking, wij nemen z.s.m. contact met u op. Wat echter tot op de dag van vandaag nog niet gebeurt is.

Desired solution:

Geld terug sturen. ik voel mij bestolen.
Ik zal nooit meer gebruik maken van parkeergarages van dit bedrijf.