My complaint:

Kocht zetel bij Infurm. Na meer dan 24 maand wachten. Vele mails en telefoons, stelde infurm zelf voor om het geld terug te betalen. Na veel beloftes is het geld nog steeds niet overgeschreven!!!!!! Hopelijk moeten we terug geen 24 maand wachten en honderd mails/tel verrichten.
Dit kan zo niet verder.
Mensen denk 2 keer na voor je iets bij infurm besteld.

Desired solution:

Geld verschrijven op rekening.