My complaint:

Vandaag wilde ik voor de tweede keer in mijn leven 400 euro geld storten op mijn eigen rekening. Toen ik binnen kwam vroeg de medewerkster of zij mij kon helpen. Ik zei haar dat ik geld wilde storten. Zij wees mij naar een apparaat.Toen hielp zij mij en wegens veiligheidsredenen werd mijn geld ingenomen.
Ja, dat kan natuurlijk denk ik dan bij mij zelf. Het is ook maar een apparaat. Maar ik ben van volle 100% overtuigd dat er niets met dat geld is. Het kwam namelijk uit de bank dat geld. De medewerkster vertelde mij dat ze even zou bellen en ze konden op dit moment niets zeggen. Morgen zou er dan kasverschil blijken. Zij vroeg mij of ik nog wist hoeveel ik had gestort. Na afloop dacht ik wel van nergens staat hoeveel ik heb gestort en er kan op het moment ook helemaal niets gedaan worden. Dan zak je wel door de grond omdat je dan meteen denkt ik ben mijn 400 euro kwijt. Wat ik heel erg nodig heb. Ik ben alleenstaande met twee kinderen en ik had dat geld zo snel mogelijk nodig. Ik kan nu alleen maar aan die 400 euro denken. De medewerkster zei ook dat er geen andere manier bestaat voor storten maar eenmaal thuis zei mijn vader dat het ook aan de balie kon. Klopt dit? Ik baal als een stekker en ik heb erge stress. Ik hoop maar dat dit geld snel weer terecht is..

Desired solution:

Ik ben heel erg tevreden als het geld weer wordt bij geschreven.