My complaint:

Ik heb ook een bestelling geplaatst bij selectedoutsource. Er stond op de website dat het beschikbaar was en dat er direkt geleverd werd bij beschikbaarheid. Nu heb ik zelf per ongeluk de verkeerde voeding besteld en ook nog 2 stuks aangeklikt. Betaald per ideal. Het duurde bijna 3 weken voor de levering binnenkwam. Niet in originele verpakking en gezamelijk in een doos voor grolsch bierflessen?? vervolgens gaan mailen dat ik foutief heb besteld en of ik kon ruilen voor de juiste voeding. Deze voeding konden zij niet leveren. Vervolgens heb ik gevraagd of ik mijn geld terug mocht als ik de voedingen terug stuur. vervolgens krijg ik het antwoord: “Nee sorry dat gaat niet.
Outlet met korting is verkocht is verkocht.
U kunt ze altijd zelf doorverkopen eventueel nog met winst ook.
Verder bent u een bedrijf en geen consument.”
Aangezien ik een domein bezit neemt hij aan dat ik een bedrijf ben en op de website staat niets over de outlet met korting en het gevolg dat je bestelde spullen niet terug kunt sturen…..
Afijn ik bedankt voor de slechte service en verteld dat ik een klacht op internet zou loggen krijg ik de volgende klantvriendelijke reactie:”Als u de waarheid verteld is dat prima.
U heeft zelf 2x een verkeerde voeding besteld.

Dat hebben wij niet voor u gedaan.

[email protected] als uw emailadres zo luid mogen wij ervan uit gaan
dat u verstand van zaken heeft.”

Al met al, niet bestellen bij Selectedoutsource…

Desired solution:

Er zou duidelijk vermeld moeten worden dat je niet kunt retourneren en ik zou mijn geld terug willen.