My complaint:

Begin september tarwegraspoeder besteld bij wheatgrasspower en niets ontvangen. Geld kwijt dus.
Telefoon wordt niet opgenomen en mailtjes worden niet beantwoord. Tot 26 september waren ze nog ingeschreven bij Thuiswinkel (waarborg). Toen zat ik al weken op mijn aankoop te wachten, dus ik vraag me af of ik niet toch nog m’n geld terug kan krijgen.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik het aankoopbedrag terugkrijg.
(€ 32,90)