My complaint:

Op 22 juli heb ik voor bijna 70 euro aan zonnebrandcreme/aftersun bij sunonlineshop besteld. Na beloften om mijn geld terug te gaan storten, heb ik dit tot op heden nog steeds niet mogen ontvangen. Ik heb meerdere mails gestuurd, tig keer gebeld, maar de mooie beloftes komen ze niet na.

Desired solution:

ik wil mijn geld terug