My complaint:

Bij het betalen van de oplader ging er iets mis. De betaling was uiteindelijk 2 keer afgeschreven maar het leek alsof mijn bestelling niet door was gekomen. Gebeld, geen gehoor. Mail gestuurd waar ik netjes reactie op heb gekregen dan ik bestelnummer moest doormailen. Ik dat gedaan, nogmaals gemeld over de dubbele betaling. Geen reactie ontvangen maar na ruim een week eindelijk mijn oplader binnen. Helaas geen geld terug nog. Weer gemaild, geen reactie. Gebeld, zou terug gestort worden. Na paar dagen, geen geld. Weer mail gestuurd. Geen reactie en geenheld retour. Heel slecht dit!! Fouten kunnen gebeuren, want dit ging niet goed door een fout met de computer. Maar los het in ieder geval netjes op!!! Ik bestel hier nooooit meer! En zal het ook niemand aanraden.

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn geld terug. Dit hoeft naar mijn idee geen 6 weken te duren.