My complaint:

16 september een vork besteld en betaald, na aanleiding van een mail die verstuurd is waar de vork bleef, kreeg ik 3 oktober een automatisch antwoord dat het wachten was op de leverancier, 7 oktober heb ik weer gemaild, dat als ik alle klachten die over bestellingen had gelezen van Senzcare deze bestelling niet had gedaan, daarna kreeg ik 8 oktober een mail dat de bestelling was geannuleerd en dat ik het geld terug kreeg, nu heb ik gisteren gebeld waar het geld bleef, er zou vandaag teruggebeld worden, maar nog niets gehoord.

Desired solution:

Zo snel mogelijk mijn geld terug.