My complaint:
Nadat ik mijn schoenen retour heb gestuurd naar Zalando, en deze op 14 januari bij Zalando zijn terug gekomen en goedgekeurd, heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Elke keer komt er een andere ”storing” bij en elke keer word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Bij de eerste keer bellen moest ik enkele dagen wachten, want het was overgemaakt. Vervolgens moest ik een week opnieuw wachten, want er was een storing bij de bank, maar het was opnieuw aangeboden. Geld nog steeds niet gehad en maar weer bellen. Nu moest ik tot vrijdag wachten, want ik moest het geld uiterlijk dan hebben. Je raadt het al: geen geld. Nu weer gebeld en nu moet ik voor onbepaalde termijn maar wachten op mijn geld.
Desired solution:
Mijn €84,95 terugkrijgen die rechtmatig van mij zijn.