My complaint:

Ik heb de afgelopen maand en deze maand een vrij hoge mobiele telefoonkosten binnen gekregen. Nu heb ik mijn rekeningen nagekeken en nu blijkt dat er een bedrijf genaamd future target bv
07.11.2011 16:06:38 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
14.11.2011 16:06:24 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
21.11.2011 16:06:59 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
28.11.2011 16:43:58 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303

op deze data’s iets met mijn mobiele telefoon heeft gedaan alleen ik weet hier niets van af.van de vorige periode zal dit zijn
03.10.2011 16:06:39 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
10.10.2011 16:06:22 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
17.10.2011 16:06:52 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
24.10.2011 16:06:14 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
31.10.2011 16:07:29 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
Subtotaal Overige content 31,515

dit is absurd voor woorden, als je nog geeneens weet dat er een malefide bedrijf zo invloed op je telefoonrekening heeft.

Desired solution:

ik zou graag willen de bedragen die teveel betaald zijn zo snel mogelijk terug willen ontvangen. En dat dit zo snel mogelijk en netjes word afgehandeld.

Dit probleem is niet opgelost. Ik verwach meer service van vodafone. Valt me tot nu toe vies tegen. Als er een malefide bedrijf dit zo om je rug om doet en dat je als nog voor de kosten op moet draaien vind ik schandalig. Ik heb normaal een rekening van rond de 50 euro en nu constant rond de 70 euro of hoger dit kost mij nu ruim 40 euro meer dan normaal. Schande!!!