Complaint: Geld overgemaakt voor aankoop , maar produkt nooit ontvangen

user-95012 on 06 April 2012 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Aangeboden: Iphone 3GS 32GB Versie.
Kenmerken
Prijs: € 135,00
Hoogste bod:
Rubriek:
Telecommunicatie Mobiele telefoons | Apple iPhone
Geplaatst: 03-03-12
Uw beschrijving
Te koop aangeboden:

Ik bied mijn Iphone te koop aan,ik doe hem weg omdat ik voor me verjaardag de Iphone 4 heb gekregen,
Dus me oude iphone mag dan wel weg,ik heb hem net 4 maandjes gehad dus dat is niet zo heel lang,en het toestel ziet er ook gewoon als nieuw uit,en als u het komt bezichtigen zult u ook daadwerkelijk zien dat dit toestel zo goed als nieuw is,voor de rest is de telefoon simlockvrij en is compleet met alle toebehoren!,en de telefoon staat nu wel ingesteld op duits omdat ik zelf duits van afkomst ben maar u kunt het zo weer veranderen in nederlands.

Voor vragen mail gerust,
Uw contactgegevens
Marlon

E-mail: [email protected]

Hierop heb ik gereageerd en € 125,- overgemaakt op
Bank ING
Rekening 754893715
Tnv Marlon Bruisma.

De iphone heb ik nooit ontvangen.

Met de ING heb ik al contact gehad over een poging het geld teruggestort te krijgen. Deze procedure heb ik al in werking gesteld. Heb zelfs naam en adres van rekeninghouder ontvangen. Heb aangifte gedaan. Geïnteresseerden kunnen dat bij mij opvragen.

Desired solution:

Het liefste geld terug natuurlijk, maar in ieder geval blokkering van de rekening 754893715, want ondanks meerdere meldingen en aangiftes daarvan zie ik dat er nog steeds andere gedupeerden geld overmaken naar die rekening. Hoe is het mogelijk dat dat zo maar kan????? En dat de ING daar niets aan doet of wil doen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that ING posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Op 8 maart 2012 j.l.al aangegeven bij ING dat er iets niet klopte. Rekening had toen op zijn minst al geblokkeerd moeten worden,Dit had zeker al moeten gebeuren, nadat het aangifteformulier door ING ontvangen is. Nu nog komen er gedupeerden bij die zgn iets kopen en geld overmaken naar deze rekening.

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben dit signaal doorgestuurd naar de juiste afdeling voor verder onderzoek. Bedankt voor het signaal. Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare - www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/index.aspx?bid=webcare

All complaints of