My complaint:

Ik had mijn Micheal Kors laarzen besteld bij Omoda.nl (waar ik altijd mijn schoenen bestel).
Dit is de eerste keer dat er opeens 10 euro van mijn eigen bankrekening is afgegaan van Global collect.
Ook nadat ik de schoenen had gekocht via ideal, werd er ook opeens 10 euro van mijn broers rekening afgehaald( t.n.v Global Collect stond er).

Ook weet ik niet wat het is, en waarom dat bedrag van de rekeningen afgaat.
En ik snap al helemaal niet waarom het van mijn broers rekening is afgegaan.

Desired solution:

Het retouneren van het bedrag