user-39913 on 10 February 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Mijn zusje heeft zo’n 4 maand geleden een telefoon bij Vodafone besteld via internet. Achteraf toch geen goede keuze, ze heeft hem binnen de tijd terug gestuurd.
Het geld zou op haar rekening terug worden gestort, maar na 4 maand heeft ze nog niks gezien, na tientallen keren gebeld te hebben waar wordt beloofd dat het geld gestort word.
Dat het geld binnen 7 dagen gestort wordt.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste Wilanka, Wat een vervelende kwestie. Ik wil graag helpen om dit probleem op te lossen. Kun je je zusje vragen om ons de volgende gegevens naar ons te e-mailen?: - naam en adresgegevens - het Vodafone klantnummer - het ordernummer - het juiste (bank)rekeningnummer Zodra ik haar e-mail heb ontvangen, neem ik de klacht in behandeling. Met vriendelijke groet Christianne Vodafone Webcare Nederland
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Hallo Christianne, Naar welk email adres kan ze dit sturen? Met vriendelijke groet, Wilanka Boeve
Message from
15 years ago - Beste Wilanka, Mijn excuses, ik ben het e-mailadres vergeten. Ze kan e-mailen naar webcare.nl[at]vodafone.com (vervang [at] door @). Zodra ik haar e-mail heb ontvangen, neem ik de klacht in behandeling. Met vriendelijke groet Christianne Vodafone Webcare Nederland
Comment by poster of the complaint
15 years ago - prima, ik geeft het aan haar door. bedankt!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste Wilanka, Ik heb de e-mail van je zus in goede orde ontvangen en heb haar klacht in behandeling genomen. Ik zal de klacht verder met je zus via e-mail afhandelen. Met vriendelijke groet Christianne Vodafone Webcare Nederland
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone heeft de klacht "offline" in behandeling genomen. De klacht wordt via e-mail met de contactpersoon afgehandeld en opgelost.
