My complaint:

Al een hele tijd geleden heb ik 2 kaartjes gekocht voor Coldplay. Deze heb ik niet ontvangen, daar heb ik vrede mee. Maar mijn geld zou ik wel terug willen. 6 maanden gelden is tegen mij vertelt dat ik nu het geld wel terug zou hebben maar dat is niet het geval.

Desired solution:

Ik wil graag de 170 euro terug die ik heb betaald voor de kaartjes.