Back

Complaint: geld terug

user-133065 on 10 October 2012 about belsimpel.nl in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

bij belsimpel me abbonement verlengt op 27 sept
Op 4 okt alles geanuleerd s morgens gebeld foon was klaar om
Ingepakt te worden vrouw aan de foon zei dat
Ik hem 5 oktober zou krijgen s avonds weer op me
Status gekeken nog niet in gepakt en weer bellen sorry
Mevrouw u toestel is niet op voorraad huh snap het ff
Niet meer dus alles geanuleerd binnen 5 werkdagen krijgt
U u geld terug gestort wacht nu nog morgen de 5 de werkdag
KOOP HIER NOOIT IETS

Desired solution:

Geld terug en snel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by belsimpel.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by belsimpel.nl

belsimpel.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Wij betreuren het dat u geen prettig gevoel heeft overgehouden aan uw bestelling bij Belsimpel.nl. Door de overstap naar een andere bank hebben al onze restituties een vertraging opgelopen. Gelukkig is dit probleem deels verholpen en is uw restitutie inmiddels verwerkt.

Al met al betreuren wij de gang van zaken en bieden wij onze excuses aan voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Aftersales Belsimpel.nl.

All complaints of
Report your complaint about belsimpel.nl
How works Klacht.nl