My complaint:

Wij hebben in juli dit jaar een tv een een dvdspelen gekocht, wij zouden na het opsturen van onze verkoopbon het bedrag van 100 euro en een 3dbril opgestuurd krijgen. Dit is tot op heden niet gebeurd. Na telefonisch contact (iemand van een contactcenter) zou dit worden doorgegeven en geregeld worden. Na enige tijd heb ik er nog een mail aan gewaagd maar wederom niets gehoord of ontvangen. Ik vind dit zeer kwalijk. In veel winkels wordt groots geadverteerd met alle acties van Samsung maar in werkelijkheid komen ze hun mooie beloftes niet na.

Desired solution:

Er is nog geen oplossing