My complaint:

Na alle verplichting voldaan te hebben heb ik tot op heden de beloofde 100 euro niet ontvangen.
Heb ondertussen al met 4 medewerkers van klantenservice gecorrespondeerd maar tervergeefs.
Naast het ongemak van 6 weken levertijd, 2 reparaties aan het toestel verder en nu weer een geld-terug-geefactie die niet nagekomen wordt vind ik dit alles zonde van mijn tijd.
Vindt het schaamteloos dat zij beweren dat ik had moeten reageren op een mailtje die ik niet echter niet ontvangen heb. Laatste paar dagen komen mailtjes gericht aan klantenservice (philips [email protected]) gewoon als “unable to deliver” retour.

Gewenste oplossing

Een gemeend excuus, een bos bloemen en 100 euro.