My complaint:

Tussen 27 augustus 2012 en 9 september 2012 beide produkten gekocht.
De originele coupon samen met kassabon in een envelop naar c/o HighCo
DATA gezonden. Dit alles voor 10 Oktober 2012, en tot heden niet vernomen of ontvangen.

Desired solution:

De oplossing!!!! Dat men zich aan de actie gaat houden.