My complaint:

enkele dagen geleden heb ik AVG tune up aangeschaft omdat ik veel problemen had met mijn computer.
Helaas heeft het niets veranderd aan sde situatie.
Daarom wil ik geld terug.
Maar dit lukt steeds niet!!!!!
Dan weer komt er “sorry voor de storing” of een andere reden zodat ik niet verder ben gekomen.

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk geld terug waar ik recht op heb !!