My complaint:

Omschrijving klacht

In november zag ik een mooie aanbieding bij T-mobile. Omdat mijn telefoon toen bijna niet meer werkte besloot ik meteen om het te doen.
Om de levering te versnellen moest het bedrag meteen betaald worden. Dat heb ik toen gedaan. Maar bij levering bleek ik een fout te hebben gemaakt met het invullen van het contract dus werd het contract geannuleerd. Toen heb ik T-mobile gebeld en die zei geen paniek het word terug gestort en je kunt een nieuw contract aanvragen. Omdat mijn mobieltje toen nog slechter was heb ik dat gedaan. Alleen nu 6 maanden later heb ik nog steeds geen geld terug.
Ik heb zeker al 10 keer gebeld ( bijna elke keer 20 minuten wachttijd) en drie mailtjes maar er word gewoon geweigerd om iets terug te storten.

Gewenste oplossing

Mijn 49,95 terug en een omkosten vergoeding