Complaint: geld terug storten

user-73856 on 12 December 2011 about United Consumers in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een afrekkeing van 2007. ik krijg 113 euro terug.rond 27 oct 2011 zou het gestort worden.het is een oude opgeheven rek nr. ze zeggen dat ze het daar op hebben gestort. ik naar de bank, die zegt nee het wordt de zelfde dag terug gestort. maar in tussen tijd wacht ik al 8 weken. de helpdesk zegt we hebben het geld niet terug. de bank zegt het is onmogelijk dat er geld op is gestort.
wat moet ik doen?

Desired solution:

het geld op mijn rek storten

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by United Consumers

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by United Consumers

United Consumers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De terugbetaling van de gasafrekening blijkt inderdaad terug te zijn gestort op onze rekening.
Wij gaan dit bedrag opnieuw overmaken aan meneer, dit gebeurd omstreeks 30 december 2011.

All complaints of