My complaint:
Ik probeer al sinds 9 december 2008 om een bedrag van 23,80 euro van een retourzending terug te krijgen!!!
Ik heb een bestelling betaald op 7 november 2008 van rekeningnummer 3122698. Maar het geld van de retourzending heb ik niet mogen ontvangen ondanks vele telefoontjes (die ook niet gratis zijn), mails en brieven. De bankrekening bestaat inmiddels niet meer. Er werd wel elke keer bevestigd dat ik recht had op mijn 23,80 maar ik kreeg het nooit.
U zult begrijpen dat nu ik nog 23,80 euro terug krijg van Bonprix ik echt niet zo dom zal zijn om een bestelling te plaatsen bij Bonprix!!
Ik wil nog steeds mijn 23,80 terug krijgen van jullie!!!
Ik hoop eindelijk mijn geld terug te krijgen.
Buiten dat ik mijn geld niet terug krijg is het heel erg storend dat er nooit reacties op mails en brieven komt!!
Desired solution:
dat ik mijn 23,80 euro terug krijg van Bonprix op bankrekening 8425406 of 6950331 t.n.v. M. Hemminga
En een excuus omdat ze erg slecht met mijn klacht zijn om gegaan. Het lijkt erop dat ze hopen dat ik het opgeef zodat ze het geld in eigen zak kunnen steken.
