Complaint: geld van mijn rekening afgeschreven zonder mijn toestming

user-103834 on 20 May 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds 28-02-2012 en tot 18-05-2012 wordt er een bedrag van 5 euro voor 12 weken in rekening gebracht dit is een bedrag wat wekelijksin rekening wordt gebracht.ik ben maandelijks en bedrag rond 25 euro voor een service of iets dergelijks welk ik nooit heb aangevraaged en ook niet mee akkoord ben gegaan.alles bij elkeer opgeteld kom ik op een bedrag van 60 euto

Desired solution:

ik eis het totaal bedrag weer terag op mijn rekening en ik wil niet meer dat er maandelijks een bedrag van mijn rekening wordt afgeschreven.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone website (www.vodafone.nl/smsklacht) voor meer informatie en de juiste procedure.

All complaints of