user-52184 on 08 June 2011 about Lexa.nl in category Datingsites
er is zonder mijn toestemming geld van mijn rekening verdwenen.Ik had een maand en een maand gratis genomen en nu zeggen ze dat ik een maandelijkse abonnement heb voor het bedrag van 24.95 per maand niets is minder waar.Ik heb de bank gevraagd om het geld terug te storten en hoe het mogelijk is zonder machtiging geld van mijn rekening af te
halen,geld terug storten blijkt niet mogelijk wel blokkeren.
geen
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from Lexa.nl
14 years ago - Beste member, Naar aanleiding van uw klacht adviseren wij u contact op te nemen met de klantenservice zodat wij het voor u kunnen nakijken. U kunt ons bereiken op het nummer 0800 350 3500. Maandag tot en met zaterdag van 09.30-17.00 Met vriendelijke groet, Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Lexa.nl posted
Responded on 26 August 2011 at 07:54
het is niet opelost ik heb geen geld terug gekregen moest verplicht
bij lexa blijven tot de datum verlopen was en ik heb het zelf beeindigd
via mijn persoonlijke gegevens
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste mevrouw/heer Kloosterziel,
Wij willen onze excuses aanbieden voor het ongemak.
Wij willen u vragen telefonisch contact op te nemen met de Customer Care service, zij kunnen u verder helpen met uw probleem.
Wij zijn van maandag t/m zaterdag vanaf 09:30uur t/m 17:00uur telefonisch bereikbaar.
Hopelijk hebben wij u voldoende geïnformeerd.
