My complaint:

GELD VAN MIJN REKENING PRODUCT NOOIT ONTVANGEN!
Na herhaaldelijk de klachtendienst te contacteren zowel telefonisch als via mail werden wij van het kastje naar de muur gezonden zonder antwoord nog levering van het bestelde artikel!

Desired solution:

Het artikel of een refund van het door TEK TV van mijn rekening gehaalde bedrag.